Bij Schoon Zacht (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.schoonzacht.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Schoon Zacht richt zich op bewuste consumenten die hoogwaardige huidverzorgingsproducten zoeken, waaronder gezichtsmaskers, reinigingsproducten, serums en lippenverzorging. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
  • Betalingsoverzicht: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, datum en tijd van aankoop
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s en klikpatronen
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren
  • Communiceren over uw bestellingen en account
  • Onze producten en services verbeteren
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen
  • Gepersonaliseerde aanbiedingen en productaanbevelingen doen (indien u hiervoor toestemming geeft)
  • Wettelijke verplichtingen nakomen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij betalingsverwerking, verzending, marketing en website-analyse. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken zoals wij hebben opgedragen.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
  • Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Geen opslag van volledige creditcardgegevens op onze systemen
  • 3D Secure authenticatie voor kaartbetalingen
  • Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: Recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
  • Rectificatie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden
  • Beperking: Recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
  • Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Toestemming intrekken: Indien verwerking op basis van toestemming plaatsvindt

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit te bieden
  • Uw voorkeuren te onthouden
  • Websitegebruik te analyseren om onze service te verbeteren
  • Gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien u hiervoor toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Belangrijke wijzigingen zullen ook via e-mail worden gecommuniceerd.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Schoon Zacht Verkoopwinkel
1872 Beekstraat
Hattem, NL 8051NA
E-mail: [email protected]

Bedankt dat u Schoon Zacht heeft gekozen voor uw huidverzorgingsbehoeften. Wij waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy.